Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Kenloria (ci-après « Kenloria », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Kenloria
Adresse :
8495 S Reed St #101
Littleton, CO 80128
États-Unis
Courriel :
assist@kenloria.com
Téléphone :
+1 (303) 979-4182
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations de livraison ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats ;
informations de paiement (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées par Kenloria) ;
adresse IP ;
informations sur le navigateur et l'appareil utilisé ;
données de navigation ;
cookies et technologies similaires.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées notamment afin de :
traiter vos commandes ;
assurer la livraison des produits ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes ;
améliorer notre site internet ;
réaliser des statistiques anonymisées ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
5. Bases juridiques du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur l'une des bases juridiques suivantes :
l'exécution d'un contrat ;
le respect d'une obligation légale ;
votre consentement ;
notre intérêt légitime lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
nos prestataires informatiques ;
nos prestataires d'hébergement ;
nos partenaires chargés du service client.
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Transfert international des données
Étant donné que Kenloria est établie aux États-Unis ou peut utiliser des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers.
Lorsque ces transferts ont lieu, ils sont réalisés conformément au RGPD, notamment au moyen de Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme légal applicable.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables ou légales.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.
Les autres cookies, notamment les cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité, ne sont utilisés qu'après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Courriel :
assist@kenloria.com
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par le RGPD.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
14. Contact
Kenloria
Adresse :
8495 S Reed St #101
Littleton, CO 80128
États-Unis
Téléphone :
+1 (303) 979-4182
Courriel :
assist@kenloria.com
Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
15. Autorité de contrôle compétente
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Pour les personnes situées en France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).